مقدمة
نحن في متجر زاجل نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني.
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا كما هو موضح في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل ورقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- العنوان الفعلي ومعلومات التوصيل
- معلومات الدفع (يتم تشفيرها)
- تاريخ الميلاد (اختياري)
معلومات الاستخدام
- تاريخ ووقت استخدام التطبيق
- المنتجات التي تم تصفحها أو شراؤها
- تفضيلات التسوق والبحث
- معلومات الجهاز ونظام التشغيل
معلومات الموقع
قد نطلب الوصول إلى موقعك لتوفير خدمة التوصيل الدقيقة. يمكنك إلغاء هذا الإذن في أي وقت من إعدادات التطبيق.
كيفية استخدام المعلومات
الاستخدامات الأساسية:
- معالجة الطلبات والتوصيل
- التواصل معك بخصوص طلبك
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال إشعارات مهمة وتحديثات
- حماية أمن وحقوق المستخدمين
التحسينات والتحليلات
نستخدم البيانات المجمعة لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة تلبي احتياجاتك.
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
| السبب | الوصف | مستوى الحماية |
|---|---|---|
| خدمة التوصيل | مشاركة العنوان مع شركات التوصيل | معلومات محدودة فقط |
| المدفوعات | معالجة الدفع مع مزودي خدمات الدفع | تشفير كامل |
| القانون | عندما يطلب القانون ذلك | حماية كاملة |
حماية البيانات
إجراءات الأمان التي نتخذها:
- تشفير جميع البيانات الحساسة
- جدران حماية متقدمة
- مراقبة مستمرة للأمان
- تدريب الموظفين على أمن البيانات
- نسخ احتياطية منتظمة
نحن نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية بياناتك الشخصية وبيانات الدفع. جميع المعاملات تتم عبر قنوات آمنة ومشفرة.
حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- حذف بياناتك الشخصية
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
- سحب الموافقة في أي وقت
لتنفيذ أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكور أدناه.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التطبيق. هذه الملفات تساعدنا في:
- تذكر تفضيلاتك
- تحليل استخدام التطبيق
- توفير محتوى مخصص
- تحسين الأداء والأمان
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات التطبيق أو المتصفح.
التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
نوصيك بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.
هل لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية؟
نحن هنا لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: privacy@zajel.com
الهاتف: +966 50 000 0000
العنوان: المملكة العربية السعودية